Manual de Usuario
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Requerimientos de TSPlus
- Cambiar el puerto de RDP por defecto.
- Antivirus activo en tu servidor, así como la licencia profesional.
- Advanced Security configurado bajo las recomendaciones necesarias.
- No permitir el uso de exploradores web a los usuarios.
- Que los usuarios operativos no sean administradores.
- Firewall activo.
- Tener sistema operativo del servidor actualizado.
- Actualizar contraseñas
- Mínimo 10 caracteres.
- Un carácter en mayúscula como mínimo.
- Agregar al menos 1 o 2 números.
- Agregar caracteres especiales (| / @ / # / ~ / · / $ / %)
- Se necesita poseer licencias originales para un funcionamiento óptimo de todo el sistema.
- Activar los Respaldos automáticos.
Por cuestiones de seguridad, debe activar su FIREWALL de WINDOWS y tener Antivirus actualizado Kaspersky o ESET NOD32 en sus versiones profesionales.
Le recomendamos encarecidamente instalar y configurar el complemento de TSPlus llamado Advanced Security para proteger su Servidor contra Hackers; adicionalmente, puede configurar VPN con su servidor y sus equipos clientes o contratar nuestros servidores virtuales (clic aquí para más información).
Nota: si desea agregar seguridad adicional a través de la creación de VPN, puede revisar el servicio:
Para comenzar, es necesario que instale TSPlus.
Si desea, puede probar la versión DEMO TSPlus Enterprise Edition 15 Días (innovationonline.mx) la cual le proveerá durante un periodo de 15 días la edición Enterprise.
Para generar una adquisición dentro de nuestra tienda, puede presionar sobre la liga y lo redirigirá al manual de compra.
¿Cómo comprar TSPlus? – tsplus (innovationonline.mx).
Para descargar TSPlus, puede hacerlo mediante la liga TSPlus.
Una vez hayas descargado el sistema, procedes con esta sección del manual.
Debes dar clic en “Acepto el acuerdo”.
Luego aparece un mensaje pidiéndote que confirmes la creación de archivos TSPlus en C: La ruta de instalación es obligatoria: %ProgramFiles%\TSPlus.
Lo primero que te arrojara el instalador de ts plus será el siguiente mensaje de agradecimiento por el uso de este software.
Posteriormente, le daremos en siguiente para continuar con el proceso de instalación de TS Plus en el cual ya comenzaremos con el tema de las configuraciones.
En este caso contamos con 3 apartados, la sección del idioma, en este caso es importante seleccionar el idioma que más se nos ajuste ya sea inglés, español u otro, así como las opciones de instalación las cuales son las siguientes:
-Recomendada: es la versión de más rápida configuración, ya que toma por defecto todas las configuraciones de ts plus.
-Avanzado: para esta opción se nos habilitará la configuración de los puertos http y https, asi como la opción de instalación de ts plus.
Posterior a seleccionar el tipo de configuración que requerimos en nuestro software de TS Plus, procederemos a seleccionar la siguiente ventana, en este apartado podremos visualizar 3 opciones de las cuales el más destacable es la de agregar o instalar otro de los complementos importantes que es advanced security, este complemento al igual que TS Plus nos da un periodo de prueba de 15 días por lo cual es opcional para que ustedes puedan utilizarlo y probarlo en conjunto con TS Plus. Para obtener más información sobre este producto, consulte las páginas sobre TSplus seguridad avanzada, última documentación.
Los servidores web están escuchando en los puertos 80 y 443 por defecto.
Le recomendamos que acepte nuestra configuración de instalación predeterminada de TSplus.
Según nuestra experiencia, la mayoría de los problemas de producción se deben a las características de seguridad de Windows.
Aún puede modificar estos puertos si lo desea durante la instalación o en cualquier momento en la Administración del servidor web incorporado de AdminTool. Solo asegúrese de que los puertos definidos estén disponibles y que Java esté instalado en el servidor.
Posterior a la configuración de puertos, será necesario aceptar el contrato de licencia para empezar el proceso de descarga eh instalación de TS Plus.
Posterior a aceptar el acuerdo, el programa empezará con su descarga, por lo cual veremos una barra de carga en la parte inferior del instalador, tal como se muestra en la siguiente imagen:
Luego aparece el logotipo de TSplus y una ventana le informa sobre la finalización de la instalación. Para usar TSplus, debe reiniciar su sistema. El período de prueba ofrece un producto completo durante 15 días y 5 usuarios simultáneos.
NOTA: Cuando usted instale TS Plus, el sistema le aplica por defecto la edición enterprise, la cual posee complementos para TS Plus, tales como la impresora virtual (Virtual Printer). Para que no tenga problemas con su sistema y no se genere malentendidos, se recomienda desinstalar cualquier complemento que no haya adquirido en compra de su licencia de TS Plus.
Si desea publicar aplicaciones o programas de escritorio (Desktop) tales como CONTPAQi ®ⓒ, Aspel®ⓒ, Microsip o cualquier tipo de software administrativo contable o a la medida le recomendamos llevar a cabo los siguientes pasos para un mejor funcionamiento de TS Plus.
En la sección de Sessions (Sesiones), podrás establecer varias configuraciones de conexión para cada sesión y usuario.
Con la característica de Sessions/Permissions, tendrás las opciones de seguridad avanzadas para habilitar o deshabilitar los accesos de las sesiones de los diferentes usuarios.
En la sesión User Reconnection options, viene configurada por default la opción Solo una sesión por usuario: El segundo usuario compartirá la sesión del primero.
WEB/Web Portal Una de las ventajas de TSPlus, es que tendrás la posibilidad de configurarlo de manera personalizada, por lo que desde la pestaña Web / Web Portal, podrás cambiar la apariencia y estilo del TSPlus.
En el apartado de HTML5 Client podrás personalizar la ventana de ingreso o logueo a tu TSPlus.
Estos son los pasos a seguir para el correcto funcionamiento de los sistemas CONTPAQi®, teniendo en consideración las configuraciones previas a los sistemas, la seguridad de REGEDIT, Carpeta “Compac” así como la de binarios de CONTPAQi® y la seguridad de o de los accesos directos de la aplicación, cuando se publica una aplicación en TSPlus se crea un nuevo acceso directo.
Configuración Carpeta Web file
1) Recomendar la versión Web de TSPLUS siempre.
2) En todos los conceptos de tu sistema (Pedidos, Cotizaciones, Facturas, e.t.c.) de los sistemas habilita la ruta en disco predeterminada: “\\tsclient\webfile”. No recomendamos usar las vistas predeterminadas de los documentos.
3) Dejar las preferencias WEB como se muestra en la siguiente ventana.
Dar permiso en el REGEDIT de WINDOWS a la carpeta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows para every (todos)
Verificar que los permisos de Web services estén configurados correctamente: (services.msc).
El proceso para poder desinstalar TSPlus deberá ser el siguiente:
1.— Desinstalar TS PLUS y GLP Ghostscript desde Panel de control\Programas\Programas y características.
2) Detener el servicio html5services.exe
3)Detener el servicio svcr.exe en el administrador de tareas / detalles
4) Así como también ir a la ruta [HKEY_LOCAL_MACHINE\
SOFTWARE\Digital River y eliminar la carpeta
5) Eliminar la carpeta de binarios; tsplus y tsplussecurity. Ruta: c:\Program Files\TSplus
La instalación de Terminal Service Plus es un proceso sencillo. Simplemente, descárguelo de nuestro sitio web, ejecute el programa Setup-TSplus.exe y espere hasta que el programa le pida que reinicie. Le recomendamos que instale Java antes de iniciar el programa de instalación. Java es obligatorio para beneficiarse de nuestra excelente tecnología de acceso web.
Instalación
Le recomendamos que instale Java antes de iniciar el programa de instalación.
Java es obligatoria para beneficiarse de nuestra gran tecnología Web Access.
La Instalación Terminal Service Plus es un proceso fácil, únicamente tienes que descargarla de nuestro sitio web, ejecute el programa de instalación —TSplus.exe y espere hasta que el programa le pida que reinicie.
Los archivos se descomprimen y copian en:
C: \ Archivos de programa \ TSplus (sistemas de 32 bits)
C: \ Archivos de programa (x86) \ carpeta TSplus (sistema de 64 bits).
La versión de prueba es un servicio completo TSplus Enterprise Edition y permite hasta 5 usuarios simultáneos durante un período de 15 días.
Después del reinicio, verá 2 nuevos iconos en el escritorio:
El sistema operativo debe estar en la unidad C.
En el servidor de Windows para el Medio Ambiente (2008 a 2016) por favor asegúrese de que el papel TSE / RDS y el papel de licencias TSE / RDS no se instalan para evitar conflictos con los servicios TSplus.
Es obligatorio el uso de una dirección IP fija privada y una dirección IP pública fija. Si su ISP (Internet Service Provider/ Proveedor autorizado de Internet) no te proporcionó con una dirección IP pública fija, es necesario suscribirse a una cuenta de DNS libre.
En el lado del cliente:
Microsoft estación de trabajo: Windows 10 pro es compatible (Home no lo es).
Un lector de PDF (como FoxIt o Adobe Reader) y Java deben instalarse en los ordenadores de los usuarios.
Estación de trabajo Macintosh:
Se puede utilizar cualquier cliente RDP MAC, o clientes TSplus HTML5.
Estación de trabajo Linux: Puede emplear cliente Linux R desktop RDP o clientes TSplus HTML5.
Creación de los usuarios.
Después del reinicio, TSplus está casi listo para funcionar. Así que la primera acción será la creación de usuarios.
Para ello, ejecuta la AdminTool (ícono nuevo en su escritorio). Esta herramienta te ayudará a hacerlo.
Al momento de abrirlo, aparecerá una ventana con los siguientes bloques de opciones, seleccionas el icono de: Servidor para abrir la configuración donde se crearán los usuarios y después en Usuarios y Grupos.
Para agregar un nuevo usuario, da clic derecho sobre la ventana, seleccionar Usuario Nuevo
Cada usuario debe tener un inicio de sesión y una contraseña.
Debes tener cuidado al crear usuarios de la caja marcada por defecto: “El usuario debe cambiar la contraseña en el siguiente inicio de sesión”, si no quiere que su usuario cambia su contraseña cada vez, quita la marca de esta casilla y comprueba la “contraseña nunca caduca” o “El usuario no puede cambiar la contraseña”.
No recomendamos usar TSPLUS en Windows 10 en versiones HOME.
Sin embargo, el proceso para crear usuarios es diferente, si desea crear usuarios con TSplus favor de realizar lo siguiente:
Abre el menú Inicio y da clic en Configuración y a continuación, en Cuentas, selecciona la Familia y de otros Usuarios, ficha y haga clic en ‘agregar otra persona a este equipo’ botón:
En la ventana ‘¿Cómo será esta persona sesión?’, debes presionar en la línea ‘no tengo esta persona información de registro’ en el bottom. En la ventana siguiente: ‘Vamos a generar su cuenta’, debes presionar en ‘Añadir un usuario sin una cuenta de Microsoft’ en la línea de parte inferior y por último, rellenar los campos necesarios para crear tu usuario.
Seleccione el cliente más adecuado para sus necesidades.
TSplus cumple el protocolo de Windows RDP. Por lo tanto, cualquier usuario puede conectar forma local o remota con un cliente estándar de conexión de escritorio remoto (mstsc.exe) o cualquier cliente compatible con RDP.
Para beneficiarse plenamente de las características avanzadas TSplus (Acceso web, Acceso Remoto, Impresora universal) se puede utilizar accesos generados por TSplus o usar directamente el Portal Web de TSplus.
TSplus es una solución muy flexible y ofrece varias formas de abrir una sesión:
—Clásica conexión de escritorio remoto (Mstsc.exe).
—Cliente RDP portátil TSplus el cual mostrará una ventana para su entorno de conexión remota que se puede minimizar en la barra de tareas de Windows.
TSplus cliente sin fisuras, que solo mostrará las aplicaciones y sin escritorio.
Cliente MS RemoteApp que mostrará aplicación empleando el MS RemoteApp nativa.
Cliente de Windows a través del portal Web TSplus.
HTML5 cliente a través del portal Web TSplus.
Estos clientes dan al usuario la siguiente experiencia:
Con la conexión de escritorio remoto (mstsc.exe)
Conexión: La conexión es muy estándar. La impresora universal no es compatible con este tipo de conexión.
Pantalla: Los usuarios verán la sesión dentro de una ventana de escritorio remoto. Esta computadora de escritorio muestra el contenido de la carpeta del escritorio del usuario.
Si el administrador ha asignado aplicaciones específicas con el AdminTool, solo se mostrarán estas aplicaciones (sin barra de tareas, ninguna de escritorio).
TSplus RDP generadas por el cliente.
Esta es una solución TSplus único, que permite a los usuarios locales y remotos para conectarse a través de un programa dedicado único.
Incluye el programa de conexión, la función avanzada de impresión universal, portabilidad con alto nivel de seguridad mientras se mantiene muy simple para los usuarios.
Por lo tanto, es mucho mejor que un clásico de conexión de escritorio remoto. Para obtener más información acerca de esta generación de clientes, consulte esta documentación.
El Cliente TSplus RemoteApp generado (o la sin costura de una).
Las aplicaciones remotas se verá exactamente igual que cualquier aplicación local. En lugar de una ventana de escritorio remoto clásica, usted será libre para cambiar entre las aplicaciones locales y remotas sin tener que minimizar una ventana de escritorio remoto.
Si su anfitrión TSplus no apoya la MS RemoteApp (para sistemas operativos anteriores a Windows 7 o Server 2008, y que usted no tiene RDP6), puede utilizar la alternativa TSplus sin fisuras para la tecnología de RemoteApp. Para obtener más información acerca de estos clientes, consulte esta documentación.
Acceder a su servidor TSplus desde una ubicación remota.
Con el fin de acceder a su servidor TSplus desde una ubicación remota, tendrá que crear un reenvío de puerto o puerto, regla de redirección de puertos 3389/80/443 dependiendo de su método de conexión preferido. Puede cambiar el puerto RDP en el “cambiar el puerto RDP baldosas” en la ficha servidor:
Los puertos 80/443 se pueden cambiar en el azulejo administrar servidores web.
La publicación de aplicaciones y Control de aplicaciones.
Uno de los principales beneficios que ofrece TSplus es la libertad para asignar las aplicaciones que solo los usuarios podrán abrir y usar, así como para un grupo de usuarios que emplean el AdminTool.
Si asigna una aplicación a un usuario, que solo verá esta aplicación.
También se le puede asignar el TSplus barra de tareas, el panel flotante o el panel de aplicaciones para mostrar varias aplicaciones.
Puede decidir la publicación de un escritorio remoto completo si así lo desea.
En este ejemplo, el administrador ha decidido que el usuario ‘Karina’ obtendrá del TSplus el acceso a la carpeta de escritorio y el bloc de notas únicamente. De igual forma, se podrá otorgar permisos para que los usuarios tengan accesos a los sistemas que solamente se utilizaran o que van de acuerdo al área que desempeñan.
Si eres Distribuidor CONTPAQI® te compartimos los siguientes tips:
Recomendamos la versión Web de TSPlus.
En todos los conceptos de tu sistema (Pedidos, Cotizaciones, Facturas, e.t.c.) de los sistemas habilita la ruta en disco predeterminada: “\\tsclient\webfile”. No recomendamos usar las vistas predeterminadas de los documentos.
Dejar las preferencias WEB como se muestra en la siguiente ventana
Dar permiso en el REGEDIT de WINDOWS a la carpeta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows para every (todos)
Verificar que los permisos de Web services estén configurados correctamente: (services.msc)
Para probar la multisesión local no debe probarse empleando TeamViewer, ya que hay conflictos con la sesión.
Este procedimiento mueve la licencias de TSPlus versión 14 (asignadas a un Computer ID o ID del ordenador), de un equipo hacia otro.
Consiste en los siguientes pasos:
NOTA: Antes de desinstalar, formatear, etcétera su anterior equipo, recomendamos hacer una copia de seguridad, así como haber instalado, de ser posible, TSplus en el nuevo ordenador.
NOTA: Mantener a la mano su serie de activación, id del ordenador de la versión anterior y/o nueva, ya que serán requisito en caso de levantar un ticket.
1— Desde el equipo nuevo al que van destinadas las licencias, inicie la aplicación admintool (necesario haber instalado TSPlus).
2— Ir a la sección inferior de Licencia.
3— Seleccionar Reasignar una licencia existente o rehost.
4— Debes confirmar en la siguiente casilla.
El sistema te permite 1 rehost por semestre (2 rehost por año).
El recuadro le informará: Sol es posible hacer un rehost cada 6 meses (por cada licencia).
Es importante aclarar que el rehost es irreversible y la licencia en la antigua máquina será deshabilitada después de 15 días.
5— Una vez hecho esto, el sistema reconocerá la migración de su licencia y ahora puedes cerrar la ventana.
Si requieres realizar un cambio de licencia y ha pasado 1 año después de la compra primeramente deberá adquirir el año de actualizaciones, una vez compradas estas actualizaciones se podrá llevar a cabo el rehost. Los rehosting de versiones 12 o menores, es necesario tener a la mano el número de serie de la versión 12 y el ID de la versión 14 donde se migrara la licencia y enviarnos un ticket dentro de nuestro portal dando clic aquí dirigido a la bandeja administración con los siguientes datos: 1) Número de factura con la que adquiriste la compra 2) Número de Serie *En caso de tener problemas con el proceso de rehost favor de levantar un ticket en nuestro PORTAL
En el Menú “license” puedes ver el “computer ID” o «ID del ordenador»este dato puedes compartirlo con tu distribuidor para conocer la serie con que fue activado TS Plus.
PC SOFTWARE garantiza el producto de TSPLUS y damos soporte gratuito para solucionar cualquier contingencia TSPlus y sus complementos siempre y cuando se cumplan todos y cada unos de los siguientes puntos:
1) La garantía de TS Plus está limitada a la conexión del punto A al punto B dentro de una misma red (Red de LAN o de Área local).
2) Sistemas Operativos Originales en servidor y terminales. (no se garantiza en sistemas operativos obsoletos o sin soporte por cuenta del fabricante)
3) Usar y tener instaladas con sus clientes los Instaladores y versiones autorizadas por TS Plus. La garantía sobre el software se dará solo en sistemas actualizados a la última versión y con la suscripción de soporte y actualización.
4) La garantía no cubre problemas derivados de Sistemas operativos (apagones, archivos corruptos, virus, encriptamientos)
5) La garantía no cubre software de Terceros (lentitud en el servidor, problemas generales de las aplicaciones, errores generales identificados, todo tema relacionado con impresiones)
6) Todas las garantías y todo el soporte solicitado deben de realizarse directamente con el departamento de SOPORTE a través de un ticket.
7) Los tickets se deben de levantar en nuestra página www.pc-software.com.mx o a través de la siguiente liga, clic aquí.
8) El departamento de soporte de PC SOFTWARE se reserva el derecho de determinar las garantías.
9) Todo el soporte solicitado que no entre en garantía entra en el concepto de prepago solicitando su factura al teléfono 33 41 6 10 707.
10) En todo los casos de soporte para distribuidores, siempre deberá estar “presente” el distribuidor y PC SOFTWARE.
11) Todos los tickets se atienden en un horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm. De acuerdo al orden en que hayan entrado y su correspondiente prioridad asignada por PC SOFTWARE. (Para atención expedita y en horarios extendidos consultar con su asesor)
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